Warum hat sich Ihr Unternehmen für die Anwendung des EFQM Modells entschieden?
Es handelt sich um ein Modell, welches ständig weiterentwickelt wird. Für Organisationen beinhaltet es die wesentlichen Kriterien für eine umfassende Verbesserung der Leistungsfähigkeit und der Wettbewerbsstärke.
Meilensteine bei der Entwicklung und Implementierung des Excellence Ansatzes?
Die Aufarbeitung der C2E-Projekte und die Umsetzungen für die viermalige Erreichung des Recognised by EFQM Status. Dies hat uns Strukturen, Prozesse und zukünftige Potenziale zur Unternehmensentwicklung aufgezeigt.
Wo sehen Sie den grössten Nutzen für Ihr Unternehmen?
Das Modell bietet sich an, Veränderungen aktiv zu antizipieren und zu steuern. Vieles konnte in den letzten 12 Jahren umgesetzt und verbessert werden.
Es ist empfehlenswert, genügend Zeit und Ressourcen für den Strategieprozess einzuplanen und diesen intern zu kommunizieren.
Herausforderungen bei der Entwicklung von Business Excellence?
Zeit- und Denkfenster in den Arbeitsalltag einzuplanen sowie alle Beteiligten an dieses Thema heranzuführen und schlussendlich dafür zu begeistern.Ausrichtung der ganzen Organisation mit allen Interessengruppen auf die Vision/Mission/Strategie und Unternehmenskultur.
Erfolgsfaktoren für die Entwicklung von Business Excellence?
Kontinuierlich Fähigkeiten der Organisation weiterentwickeln: Etablieren der «Lernenden Organisation». Eine gewachsene Unternehmenskultur und -struktur sowie motivierte und engagierte Mitarbeitende.