Exemple d’utilisation – Méthode des 5-Pourquoi

02.10.2023

Situation initiale

Nous devons toujours appuyer une deuxième fois sur le bouton du réservoir pour que l’eau cesse de couler.

Approche

• Pourquoi faut-il appuyer sur le bouton une deuxième fois ?
  > Car l’eau n’arrête pas de couler.
• Pourquoi l’eau continue-t-elle de couler après seulement une pression ?
  > Parce que le joint d’étanchéité ne fonctionne pas.
• Pourquoi le joint ne fonctionne-t-il pas correctement?
  > Parce qu’il est entartré.
• Pourquoi le joint est-il entartré ?
  > Parce qu’il n’a pas été remplacé à temps.
• Pourquoi n’a-t-il pas été remplacé à temps ?
  > Parce que son remplacement ne figure pas dans le planning de maintenance.